Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales (Ley 25.326, art. 6) es Mondino Patricio Nelson, CUIT 20-29690335-4, con domicilio en Paraguay 169 PB 01, Rosario, Santa Fe, Argentina, que opera el servicio Pregonergia. Para cualquier consulta sobre tus datos: hola@pregonergia.com.

Qué datos guardamos

Tu mail, para que puedas entrar.
Si nos escribís por el formulario de contacto: lo que completes (nombre, mail, mensaje y, si quisiste, teléfono y empresa). Lo usamos solo para responderte y lo borramos a los 6 meses.
Lo que cargás: espacios, marcas, textos, imágenes y videos que querés publicar.
Las autorizaciones que nos das para publicar en tus redes. Se guardan cifradas y solo se usan para lo que pediste.
Los resultados de lo publicado (identificador del post, vistas, me gusta, comentarios) que las redes nos devuelven.
Datos técnicos de seguridad y funcionamiento: una versión resumida (hash) de la dirección IP en el formulario de contacto, los dispositivos donde activaste avisos y las claves de API o webhooks que crees.

Qué recibimos de Meta (Facebook e Instagram) y para qué

Cuando conectás una Página de Facebook o una cuenta profesional de Instagram, lo hacés con el botón oficial de Meta, y vos elegís qué permisos y qué cuentas le das a Pregonergia. Recibimos y guardamos únicamente:

Las Páginas y cuentas que administrás (identificador y nombre de cada Página, y la cuenta de Instagram profesional vinculada, con su nombre de usuario y foto): para mostrarte la lista y que elijas cuál conectar. Las que no elegís se descartan: quedan guardadas, cifradas, solo mientras elegís y se borran solas (nunca más de 24 horas).
El identificador, nombre, nombre de usuario y foto de la cuenta que conectaste: para mostrarte en el panel dónde vas a publicar.
El token de acceso que Meta entrega para esa cuenta: es la llave con la que publicamos en tu nombre, solo con los permisos que aprobaste. Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de Facebook o Instagram.
Las publicaciones que hacés desde Pregonergia (identificador del post en la red y el contenido que vos redactaste): para saber que salieron y mostrártelas en el calendario y el historial.
Los comentarios de esas publicaciones (texto, nombre o usuario de quien comenta y fecha): para mostrarlos en tu bandeja, avisarte y que puedas responderlos. Solo leemos comentarios de publicaciones hechas desde Pregonergia en las cuentas que conectaste.
Las métricas de esas publicaciones (vistas, me gusta, comentarios, compartidos, guardados): para el historial y el reporte de resultados.
Si activás la función de competencia en Instagram, consultamos periódicamente datos públicos de las cuentas profesionales que vos indiques (seguidores, cantidad de posts, me gusta y comentarios, y un extracto de sus posts más vistos) y guardamos esa serie para compararla con la tuya; no guardamos sus comentarios ni quiénes comentan.
Con esos mismos permisos también podemos, solo cuando vos lo pedís o lo activás: publicar por un modo automático, responder comentarios, publicar un primer comentario y borrar publicaciones hechas desde Pregonergia.

Si conectás Threads, rige lo mismo: identificador y usuario de la cuenta, token, lo que publicás desde Pregonergia, sus respuestas y sus métricas.

No usamos los datos que recibimos de Meta para publicidad, ni para vender o armar perfiles de personas, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni para ningún fin distinto de prestarte el servicio.

Qué recibimos de Google (YouTube) y para qué

Cuando conectás un canal de YouTube, lo hacés con la pantalla oficial de Google y vos aprobás los permisos. Pregonergia pide solo tres: subir videos (youtube.upload), ver tu cuenta de YouTube (youtube.readonly) y tu mail de Google (openid, email). Con ellos accedemos únicamente a:

Tu mail de Google: para mostrarte con qué cuenta conectaste el canal.
El identificador, nombre y foto del canal, y el identificador de su lista de subidas: para mostrarte dónde vas a publicar y para no subir dos veces el mismo video si una subida se corta a mitad de camino.
Los videos que vos aprobás en Pregonergia: los subimos a tu canal en el horario que elegiste, con el título, la descripción y la visibilidad que definiste. Nunca subimos nada sin tu aprobación.
El estado de esos videos (subido, procesado, rechazado, público o privado): para mostrarte en el historial si salió bien.
Las métricas de esos videos (vistas, me gusta, cantidad de comentarios): para el historial y el reporte de resultados.

Solo miramos videos subidos desde Pregonergia. No leemos el texto de los comentarios de YouTube. No leemos, editamos ni borramos tus otros videos, listas, suscripciones ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.

Con quién se comparte: con nadie para fines propios. Los datos de YouTube se guardan en Google Cloud (nuestra infraestructura). No vendemos ni transferimos datos de Google a anunciantes, intermediarios de datos ni a nadie más.

Cómo se protegen: el token de Google se guarda cifrado (AES-256-GCM) con una clave que vive aparte, en Google Secret Manager; todo viaja por HTTPS y solo el sistema que publica puede leerlo.

Cuánto se guardan y cómo se borran: mientras el canal esté conectado. Si lo desconectás, borramos el token en el momento; también podés quitarle el acceso a Pregonergia desde myaccount.google.com/permissions. Si borrás el espacio, pasados los 30 días de arrepentimiento se borran también los datos que vinieron de YouTube (canal y métricas), como se explica más abajo.

Uso limitado: el uso y la transferencia a cualquier otra app de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado. No usamos datos de Google para publicidad, ni para armar perfiles, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial generales.

Google user data (English summary): Pregonergia requests youtube.upload, youtube.readonly, openid and email. It uploads only the videos the user approves, and reads only the connected channel's name, picture and uploads list plus the status and statistics of videos uploaded through Pregonergia. It does not read YouTube comment text. Data is stored encrypted on Google Cloud, never sold, never used for advertising or to train general AI models. Tokens are deleted when the user disconnects. Pregonergia's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Cómo cuidamos las autorizaciones

Los tokens de acceso a tus redes se guardan cifrados (AES-256-GCM). La clave de cifrado está en Google Secret Manager, separada de los datos, y los tokens nunca salen en las descargas de tus datos. Todo viaja por conexiones seguras (HTTPS).

Para qué los usamos

Solo para prestar el servicio: publicar lo que aprobaste, avisarte si algo falla, mostrarte resultados y cobrarte si tenés un plan pago. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.

Con quién se comparten

Google Cloud, la infraestructura donde funciona Pregonergia (servidores, base de datos y archivos).
Las redes sociales en las que vos decidís publicar: reciben lo que publicás, porque para eso las conectaste.
Proveedores de inteligencia artificial: cuando pedís que la IA escriba, adapte o revise un texto, o genere una imagen, les enviamos lo necesario para esa tarea (por ejemplo, tu borrador y las reglas de tu marca). Además, el texto de los comentarios que recibís se envía a la IA para clasificarlos (consulta, queja, spam) y, si lo pedís, para sugerirte una respuesta. Los textos los procesa Anthropic (Claude) y las imágenes, Google (Gemini). No les enviamos tokens ni contraseñas.
Google (Places), solo si usás la función de competencia por reseñas: recibe las búsquedas que pedís.
Mercado Pago, si contratás un plan pago: procesa el cobro. Tu tarjeta nunca pasa por Pregonergia.
Resend, que envía los mails del servicio.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina (principalmente en Estados Unidos).

Fuera de esto no compartimos datos con terceros, salvo que una autoridad competente nos lo exija por ley.

Cuánto tiempo los conservamos y cómo se borran

Mientras tengas la cuenta. Lo que cargaste y lo que las redes nos devolvieron se conserva para que veas tu historial.
Si desconectás una red: borramos el token en el momento (queda inutilizable) y la cuenta pasa a "desconectada". También podés quitarle el acceso desde la configuración de Facebook o Instagram, y Meta nos avisa.
Si pedís borrar los datos desde Meta (Facebook o Instagram: Configuración, Apps y sitios web, Pregonergia): Meta nos avisa a una dirección dedicada (POST /api/oauth/facebook/borrar-datos) y, en el momento, eliminamos esa cuenta conectada (token, nombre, foto, identificadores y permisos) y todo lo que vino de ella: los comentarios de la bandeja, las métricas, los avisos de esa cuenta y la competencia de Instagram que se leía con ella. De tus publicaciones dejamos el texto que redactaste vos, pero sacamos los identificadores, enlaces y resultados que vinieron de la red. Lo mismo hacemos si le quitás el permiso a Pregonergia desde la red (aviso de desautorización), salvo que la cuenta queda en tu lista como desconectada. Meta te muestra un código y un enlace para seguir el pedido en esta página. Esto no cancela tu cuenta de Pregonergia: para borrar el resto seguí los pasos de abajo.
Si borrás un espacio: queda frenado y tenés 30 días para arrepentirte; pasado ese plazo borramos de verdad marcas, publicaciones, comentarios, métricas, archivos y autorizaciones.
Si borrás tu cuenta: eliminamos tu usuario en el momento (si sos único dueño de un espacio, primero hay que borrar el espacio o pasar la propiedad). Si lo pedís por mail porque no podés entrar, lo hacemos en un plazo máximo de 30 días. Lo que publicaste o conectaste dentro de un espacio de otra persona es de ese espacio y queda ahí: pedile al dueño que lo borre o escribinos.
Copias de seguridad: lo borrado puede seguir hasta 30 días más en copias de seguridad cifradas, que solo se usan para recuperarnos de una falla y después se eliminan solas.
Lo que conservamos por ley: los registros de pago (monto, fecha y número de operación, sin tu nombre ni tu mail), por obligación contable.

Los pasos detallados están en cómo borrar tus datos.

Tus derechos y ley aplicable

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@pregonergia.com, y descargarlos vos mismo desde Cuenta. Esta política se rige por la ley argentina, en particular la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Edad

Pregonergia es para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos.

Contacto

hola@pregonergia.com